Les créations Les Merveilles d'Alycia sont protégées par un Copyright ©

Les articles vendus dans cette boutique sont neufs et fabriqués entièrement à la main, tous le matériel répond aux normes de sécurité DIN EN 71 et vient exclusivement d'Europe.

-Les attaches-tétines, attaches-doudous, attaches 2 en 1, les portes-clés, hochets et jouets/mobiles sont fabriquées avec un double fil résistant et respectent la longueur des normes Européennes (une attache trop longue = risque de strangulation ! il est interdit de rallonger les créations.)
-Les Colliers et Bracelets sont fabriqués avec un double fil élastique résistant.
-La peinture des perles n'est pas nocive et résiste à la salive et à la transpiration. Ne nettoyer qu'avec de l'eau, ne pas faire bouillir.
-Les perles avec chiffre (pour bracelet, collier téléphone et attache-poupée) sont en plastique.
-Les fermoirs / mousquetons sont sans nickel et sans plomb.
-Les lettres en bois peuvent avoir des légères variantes de teintes (ce qui est normal avec le bois naturel) j'essai autant que possible d'éviter une trop grande différence entre les lettres et je m'assure toujours que ces perles ne présentent pas de défaut d'impression ou autre qui pourraient nuire au résultat harmonieux de la création. (Pour information : seul un défaut avéré du matériel peut donner droit à un remplacement sans frais).

Chaque parents est responsable de son enfant et de sa surveillance. Vérifiez l'état des créations avant utilisation et ne pas laisser l'enfant seul avec ces articles. Le vendeur décline toute responsabilité en cas de dommage et/ou mauvais usage.

Je ne suis pas responsable des détériorations dues à l'usure normale des créations (une garantie de 7 jours après réception est prévue dans le cas où un article serait défectueux). Vérifiez l'état des créations avant chaque utilisations. Si vous souhaitez remplacer un fil, un clip, des perles ou autre, contactez moi pour un devis de remplacement. 

Tout le matériel en stock est visible ICI​ (matériel en stock) ET ICI (matériel en série limitée)

sVos articles sont fabriqués et expédiés très rapidement (1-2 jours après réception de votre paiement, parfois le jour même).  En cas de grosse commande (plus de 10 articles) ce délai peut être prolongé, vous serez informé par email à ce moment.

Tous les envois se font par LA POSTE (depuis la Suisse et la France) en lettre prioritaire. Les frais de port et d'emballage sont uniques pour TOUS LES PAYS : CHF 4.-. Vous avez la possibilité d'envoyer vos commandes en recommandé ou en lettre max avec suivi et assurance (pour la France uniquement) :

**NOUVEAU** : les envois pour la FRANCE sont envoyés en lettre avec suivie (sans supplément). Il n'y a pas d'indémnisation en cas de perte de la poste  mais vous pourrez suivre votre commande depuis le site internet de la poste. (choisir l'option recommandé si vous souhaitez être couvert en cas de problème).

Lettre suivie (Europe sauf France) : supplément de CHF 4.- (soit un total de CHF 8.-)
Recommandé (Suisse) : supplément de CHF 4.- (soit un total de CHF 8.-)
Recommandé (Tous les pays sauf Suisse) : supplément de CHF 8.- (soit un total de CHF 12.-)

Pour les envois envoyés en recommandé, la totalité de la marchandises et des frais d'envoi sont assurés en cas de perte ou vol de la Poste.

Délai approximatif de livraison  -> 

pour la Suisse et la France : 1-2 jours*
Pour les autres pays : 3 à 5 jours*

* Les délais annoncés sont à titre indicatif. La Poste à malheureusement souvent du retard et les délais peuvent être prolongés de plusieurs jours. Ceci étant totalement indépendant de ma volonté, merci d'avance de votre compréhension et votre patience.


ATTENTION : les frais de douane ou autre taxes pouvant être facturés dans votre pays à réception de la commande est à votre charge et non compris dans les frais de port facturés dans cette boutique.

JE NE SUIS PAS RESPONSABLE DES ENVOIS PERDUS OU ENDOMMAGES PAR LA POSTE ! 

- PayPal (paiement en ligne sécurisé (par carte de crédit ou virement bancaire) PAS BESOIN D'INSCRIPTION ou de compte)
- Virement bancaire (en francs Suisse ou en Euros)
- Twint (application Suisse)
- En main propre si vous venez chercher votre commande (1233 Bernex - Genève)

Les chèques ne sont pas acceptés (je n'ai pas moyen de les encaisser, ce mode de paiement n'existant pas en Suisse).

Si le prénom de votre enfant est long : évitez de mettre de perles entre le prénom . Il n'est parfois pas possible de mettre un 2ème motif si le nombre de lettres est important.

Pour la création des sets Bracelet et Collier, il est vivement conseillé de mettre des perles entre le prénom, si il n'y a pas les petites perles entre, le résultat est moins harmonieux.

Enfin pour le choix des couleurs, seul votre avis compte !
Si vous n'arrivez vraiment pas à vous décider, expliquez moi ce qui vous plairait lors de votre commande et je tâcherais de choisir ce qui vous convient !

Merci de bien vérifier votre formulaire de commande avant de l'envoyer, en cas d'erreur de votre part je suis bien entendu disposée à faire une modification mais des frais pourront être facturés pour reconstituer la création (le changement du fil (obligatoire en cas de modification ou réparation) et les frais de port pour le retour).

-Le paiement avec carte bancaire est-il sûr ?

Oui, comme vous passez par le site sécurisé Paypal je n'ai accès à aucunes de vos données confidentielles. Vous pouvez alors payer en toute tranquillité !

- J'ai passé commande et je n'ai pas encore été livré ? 

Malheureusement les délais de la poste sont indépendants de ma volonté. Les retards sont fréquents et si vous n'avez pas pris d'option d'envoi (lettre max ou recommandé) il est impossible de savoir où en est votre commande. Pour éviter ce genre de désagrément, pour les commandes urgentes, je recommande vivement de faire suivre son envoi, dans le cas contraire je ne peux pas être responsable des problèmes causés par la poste.

​Merci d'avance pour votre compréhension et votre patience, soyez assurés que je fais mon maximum pour "compenser" cela en fabriquant et en expédiant toutes vos commandes le plus rapidement possible !

- J'ai peur que la création se casse et que les perles se dispersent, les créations sont-elles sûres ?

Tout le matériel utilisé pour les créations est neuf et aux normes de sécurité Européennes (peinture non toxique, résistant à la salive et transpiration). La longueur des attaches sont également aux normes pour éviter tout risque de strangulation. Toutes les créations sont montées sur un double fil très résistant et solidement noué aux 2 extrémités, de plus, vous pouvez choisir l'option "noeuds entre les perles" pour plus de sécurité.

Malgré ceci, n'oubliez pas d'être vigilant et contactez moi si un des fils est usé. Ne laissez pas l'enfant seul (pour dormir par exemple) avec une création. 

- Je souhaite réparer ou remplacer des pièces usées sur ma création, c'est possible ?

Bien sûr ! il suffit de me contacter pour avoir un devis de remplacement (seul le matériel est facturé, pas la main d'oeuvre pour reconstitué les créations. Les frais de renvoi sont à moitié prix).

Si la création est très récente ou si il s'agit d'un défaut de fabrication (exemple : le clip ne se ferme pas correctement ou se casse après seulement quelques utilisations) aucun frais ne sera facturé.